●进入网上交易后，在委托交易里，品种不能手动敲，要用鼠标到品种中去点击要交易的品种，不然会进入死机状态。

●撤单要在委托查询里，选中要撤的单子，点下面的撤单。而撤单查询里是查询已撤掉的单子的。

●下单时，在选择开平仓选项时，其中的“平今”项只对铜有效。

●在铜的交易中，平当天的新仓一定要选择“平今”项，而不能选择“平仓”。

●拨号上网的客户，有时可能会出现速度较慢，那是因为您的上网速度决定的。宽带上网一般速度跟场内没有差别。

●局域网上网的客户，有的会出现不能下单的情况，那是因为我们网上交易所使用的端口，被您所在的局域网出于安全考虑关掉了。

●网上行情及交易的密码，您应该定期变换。